Ultimo aggiornamento: 2026-09-15
1. Chi siamo e chi tratta i tuoi dati
Casa Skate è un negozio indipendente specializzato in scarpe da skate, abbigliamento e accessori street, raggiungibile su casaskate.shop. Dal 2019 offre un punto di riferimento indipendente per confrontare i marchi Globe, Toy Machine, Emerica ed Etnies, con dettagli prodotto e condizioni di servizio trasparenti prima dell'acquisto.
La vetrina online è gestita e curata da Officina Distributiva Adriatica S.r.l., società operativa indipendente di diritto italiano dedicata al commercio al dettaglio multimarca di calzature tecniche e abbigliamento urbano. La società si occupa di catalogo, ordini, contenuti informativi e coordinamento dell'assistenza, con responsabilità operative che includono:
- Gestione operativa della vetrina e aggiornamento delle schede informative;
- Coordinamento di ordini, pagamenti affidati ai circuiti previsti e comunicazioni al cliente;
- Supervisione dei controlli di qualità e della conformità delle spedizioni.
Casa Skate, Via delle Rondini 27, 40127 Bologna BO, Italia, è il riferimento commerciale della vetrina. Officina Distributiva Adriatica S.r.l., in qualità di gestore operativo, determina le modalità organizzative del trattamento per finalità di vendita, assistenza e funzionamento del sito. Entrambe operano come realtà indipendenti: questo negozio non è il sito ufficiale di Globe, Toy Machine, Emerica o Etnies e non presenta domini ufficiali esterni come propri.
2. Informazioni che ci fornisci direttamente
Trattiamo i dati che ci comunichi quando utilizzi casaskate.shop:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email;
- Dati dell'ordine: prodotti scelti tra scarpe da skate, abbigliamento e accessori street, taglia, quantità, note di consegna, eventuale utilizzo del codice SAVE15 per il 15% di sconto sugli articoli idonei secondo le regole del checkout;
- Comunicazioni: messaggi inviati all'assistenza clienti via email per ordini, spedizioni e resi, inclusi numero d'ordine ove esistente e oggetto chiaro della richiesta;
- Richieste normative e privacy: dati identificativi essenziali per il riscontro e oggetto della richiesta normativa quando contatti il reparto dedicato.
Non ti chiediamo dati non necessari per l'acquisto o l'assistenza. Ti invitiamo a non inviare dati sensibili non richiesti.
3. Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione raccogliamo in forma tecnica alcune informazioni necessarie al funzionamento sicuro del negozio:
- Dati di navigazione: indirizzo IP in forma abbreviata o aggregata, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza;
- Dati funzionali: preferenze di lingua italiana, valuta in Euro (EUR), contenuto del carrello, stato del checkout;
- Dati di sicurezza: registri tecnici per prevenire abusi, frodi e accessi anomali.
Queste informazioni non sono utilizzate per identificarti nominativamente, ma per garantire un acquisto chiaro e localizzato e per mantenere la vetrina stabile e protetta.
4. Documentazione di transazioni e assistenza
Per garantire un'assistenza chiara prima e dopo l'ordine, con informazioni tracciabili su spedizione e resi, conserviamo registrazioni operative:
- Storico ordini: importi in EUR, metodo di pagamento tra carte di credito e PayPal, applicazione di eventuali sconti idonei, costi di spedizione applicati (spedizione standard 8,00 €, gratuita per ordini superiori a 45,00 €);
- Documenti di spedizione e consegna: vettore, tracciamento, indirizzo di consegna, esito della consegna;
- Pratiche di reso e garanzia: resi accettati entro 30 giorni dalla consegna, richieste di garanzia gestite secondo le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza clienti;
- Ticket di assistenza: conferma di ricezione con codice pratica, inoltro al reparto competente con aggiornamento al cliente e monitoraggio dei tempi di risposta e chiusura.
5. Finalità di utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati personali solo per finalità determinate e coerenti con il servizio:
- Esecuzione del contratto: gestione del carrello, verifica dell'ordine, incasso tramite i circuiti previsti, preparazione e spedizione, gestione dei resi entro 30 giorni dalla consegna;
- Assistenza clienti: risposta a richieste su ordini, spedizioni e resi, smistamento centrale verso i reparti specialistici e monitoraggio della chiusura delle pratiche;
- Funzionamento e sicurezza: manutenzione del sito, prevenzione di frodi, tutela della qualità e della conformità delle spedizioni;
- Adempimenti di legge: fatturazione, contabilità, conservazione documentale, gestione di reclami e richieste di esercizio dei diritti;
- Miglioramento informativo: aggiornamento delle schede prodotto e dei contenuti informativi in forma aggregata, senza profilazione invasiva.
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per finalità diverse da quelle descritte senza informarti.
6. Fornitori di servizi
Per operare la vetrina ci avvaliamo di fornitori che agiscono su nostre istruzioni e con garanzie contrattuali di riservatezza:
- Hosting e manutenzione tecnica per casaskate.shop;
- Corrieri e operatori logistici per consegna e tracciamento delle spedizioni;
- Fornitori di servizi email e di assistenza per comunicazioni relative a ordini, spedizioni e resi;
- Circuiti di pagamento per carte di credito e PayPal, come descritto nella sezione successiva.
Comunichiamo ai fornitori solo i dati strettamente necessari alla prestazione richiesta.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento è affidato ai circuiti previsti:
- Quando paghi con carta di credito o PayPal, i dati della carta e le credenziali del conto sono trattati direttamente dal circuito di pagamento sicuro e non vengono memorizzati integralmente sui nostri sistemi;
- Riceviamo dal circuito solo conferme operative: esito del pagamento, importo in EUR, riferimenti antifrode e identificativo della transazione necessari per emettere l'ordine e gestire eventuali rimborsi per resi;
- Il coordinamento di ordini e pagamenti è curato da Officina Distributiva Adriatica S.r.l. nell'ambito della gestione operativa della vetrina.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili limitati a quanto necessario per un acquisto chiaro:
- Cookie tecnici e funzionali: mantengono il carrello, la lingua italiana, la valuta EUR e lo stato della sessione di checkout, inclusa la verifica dell'idoneità del coupon secondo le regole del checkout;
- Cookie di sicurezza: proteggono da abusi e mantengono l'integrità della navigazione;
- Misurazioni aggregate: eventuali statistiche anonime per comprendere le pagine più consultate tra i marchi Globe, Toy Machine, Emerica ed Etnies.
Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie tecnici può impedire il completamento dell'ordine. Non utilizziamo cookie di profilazione di terze parti per pubblicità comportamentale.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure organizzative e tecniche proporzionate al rischio, coerenti con la supervisione dei controlli di qualità:
- Accesso ai dati limitato al personale incaricato di catalogo, ordini e assistenza;
- Trasmissione protetta delle pagine di checkout e dei pagamenti tramite circuiti sicuri;
- Registrazione e verifica delle attività anomale, con inoltro al reparto competente e aggiornamento al cliente in caso di pratiche di sicurezza;
- Escalation al Responsabile operativo della società di gestione in caso di incidenti rilevanti.
Nessun sistema è infallibile: ti invitiamo a custodire con cura le credenziali PayPal e a contattarci subito in caso di uso sospetto legato ai tuoi ordini.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità descritte:
- Dati d'ordine e fiscali: per la durata richiesta dalla normativa contabile e fiscale italiana;
- Documentazione di spedizione, resi e garanzia: per il periodo necessario a gestire consegne, resi entro 30 giorni dalla consegna e richieste post-vendita;
- Corrispondenza di assistenza: per il tempo necessario alla chiusura della pratica e alla tutela in caso di contestazioni;
- Dati di navigazione tecnica: per brevi periodi, salvo necessità di sicurezza o obblighi di legge.
Al termine dei periodi di conservazione i dati sono cancellati o anonimizzati.
11. Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi in ogni momento:
- Chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati;
- Opporti al trattamento ove previsto dalla legge;
- Gestire le preferenze cookie dal browser;
- Chiedere chiarimenti su spedizione gratuita sopra 45,00 €, spedizione standard a 8,00 €, resi e pagamenti con carte di credito e PayPal prima dell'acquisto.
Per le richieste privacy, il reparto dedicato applica un processo specifico: verifica dell'identità in forma minimale e riscontro scritto con esito e riferimenti normativi, entro due giorni lavorativi per la prima presa in carico, con escalation al Referente legale interno quando necessario. Fornisci dati identificativi essenziali per il riscontro e l'oggetto della richiesta normativa.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
12. Minori
La vetrina è destinata a un pubblico adulto in grado di concludere acquisti online. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se ritieni che un minore ci abbia trasmesso dati, contatta l'assistenza o il reparto privacy per richiederne la cancellazione.
13. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche operative, normative o tecniche. La data di Ultimo aggiornamento in apertura indica la versione vigente. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo evidenza sulla vetrina prima che producano effetto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina prima dell'acquisto.
14. Contatti per assistenza e privacy
Assistenza clienti generale
Per ordini, spedizioni e resi: support@casaskate.shop. Lo smistamento centrale delle richieste verso i reparti specialistici prevede conferma di ricezione con codice pratica, inoltro al reparto competente con aggiornamento al cliente e monitoraggio dei tempi di risposta. La prima risposta avviene entro un giorno lavorativo. Indica il numero d'ordine ove esistente e l'oggetto chiaro della richiesta.
Orari di servizio: Lun-Ven 09:00-18:00, Sab 09:00-13:00 (Europe/Rome). I messaggi ricevuti fuori orario vengono accodati e presi in carico alla riapertura successiva in ordine cronologico.
Reparto legale e privacy
Per richieste privacy, diritti dell'interessato e questioni contrattuali: tutela-dati@casaskate.shop. Il reparto è dedicato a richieste privacy, diritti dell'interessato e questioni contrattuali, con prima risposta entro due giorni lavorativi e escalation al Referente legale interno.
Titolare operativo di riferimento: Officina Distributiva Adriatica S.r.l. per la gestione di casaskate.shop — Casa Skate, Via delle Rondini 27, 40127 Bologna BO, Italia.